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できること
ポイントおまとめサービス
STACIAカードと、阪急阪神グループの各種Ｓマーク付きポイントカード・アプリのポイントをひとつにまとめられるサービスです！
ポイント景品交換
たまったＳポイントで、阪急阪神グループならではの魅力的な景品と交換できます。
キャンペーンエントリー
登録型キャンペーンやプレゼント企画を随時実施します。
紛失・盗難・登録内容の
変更
紛失・盗難の際は
カードを紛失または盗難にあわれた場合は、至急以下連絡先にそれぞれ必ずご連絡ください。速やかにカードの無効手続きをいたします。
尚、最寄の警察へ紛失（盗難）届を必ずお出しください。
- 通話料はお客様の負担となる場合がございます。
上記以外の営業時間
池田泉州銀行
ATM照会センター
- 【営業時間】
- 平日時間外、土日祝
株式会社池田泉州JCB
- 【営業時間】
- 平日 9:00～17:00
上記以外の営業時間
JCB紛失盗難受付デスク
- 【営業時間】
- 平日時間外、土日祝
PiTaPaコールセンター
紛失・盗難デスク
ナビダイヤル
0570-014-999 (24時間年中無休)ナビダイヤルにつながらない方
06-6445-3495登録内容変更の際は
カードの有効期限を
迎える方へ
新しい有効期限のカードお届け前に、各カード発行会社にてご登録のご住所をご確認ください
新しい有効期限のカードは、有効期限月の前月～遅くとも有効期限月の月末までにご登録の住所にお送りいたします。
PiTaPaカードを追加発行されている場合は以下ご確認ください。
区間指定割引の登録をされている方
カードが更新されましても、現在登録されている区間指定割引は引き続き有効です。
ただし、区間指定割引運賃【学生】は新年度ごと（年度の末日3月31日で終了）に登録が必要となります。
旧カード内にチャージ残額がある方
旧カード内にチャージ残額がある場合、有効期限月の翌々月に本会員の方のカードご利用代金お支払い金融機関口座へ返金、もしくはPiTaPaご利用代金と相殺されます。
旧カードにオートチャージ（自動入金）設定されている方
新カードは旧カードのオートチャージ設定情報を引き継いでいますが、カード内残額は0円です。 PiTaPaポストペイエリアの改札機などで初回乗降処理をされた際にカードにチャージされます。
IC定期券をご利用の方
旧カードでIC定期券をご利用の方は、IC定期券の発行替えが必要になります。
IC定期券が表示された現在ご利用のカードと更新カードをご利用社局の定期券発売所にご持参ください。
更新カードにIC定期券を発行替えします。
更新カードのIC定期券をご利用ください。旧カードは、はさみ等で切り込みを入れて破棄してください。
- IC定期券の通用期間が残っている場合でも、STACIAカードの有効期限が切れますと、IC定期券もご利用いただけません。 新しいカードが届きましたら、新・旧のSTACIAカードを定期券販売所にお持ちください。
- 新カードをそのままお使いになると、通常のPiTaPaポストペイサービス（後払い）でのご乗車となります。
あんしんグーパスに登録されている方
あんしんグーパスに登録されている方は、再度登録が必要となります。
旧カード内にＳポイント、PiTaPaショップdeポイント残高がある方
お客様ご自身によるお手続きは必要ありません。Ｓポイント、PiTaPaショップdeポイントは自動で引き継がれます。
その他お問い合わせ
- 通話料はお客様の負担となる場合がございます。
ICキャッシュカードについて
「池田泉州銀行の窓口」または
テレホンセンター
- 【営業時間】
- 平日9:00～17:00（銀行休業日を除く）
カードのサービスや
お支払いについて
池田泉州JCB
- 【営業時間】
- 9:00～17:00
- 【 定休日 】
- 土・日・祝・年末年始休み
PiTaPaサービスについて
PiTaPaコールセンター
ナビダイヤル
0570-014-111ナビダイヤルにつながらない方
06-6445-3714- 【営業時間】
- 9:00～17:00
- 【 定休日 】
- 年中無休
Ｓポイント・
STACIA優待について
阪急阪神カードコールセンター
- 【営業時間】
- 9:00～17:00
- 【 定休日 】
- 土・日・祝・年末年始休み
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