お客さまから寄せられたよくあるご質問を掲載しています。お問い合わせ前にご確認ください。
当ホームページの「オンライン入会お申し込み」ページよりオンライン入会または阪急阪神カードコールセンター (06-6375-6488 9:00~17:00 年末年始休み)へ入会申込書をご請求下さい。(入会申込書のご送付には若干お日にちを頂戴いたします。)
お持ちのカードのクレジットカード会社よりお申し込みください。
■ジェーシービー、MUFGカード、アプラスカード、アメリカン・エキスプレス
お電話にて家族追加申込書をご請求いただき、必要事項をご記入の上、郵便ポストに投函してください。
■三井住友カード
三井住友カード会員向けWebサービス「Vpass」にご登録のうえ、お申し込みください。
【家族カードの年会費】
PiTaPa機能付きカードのPiTaPa維持管理料については、会員様1名につき1,100円(税込)となりますが、会員様ごとに年間1度のPiTaPa利用があれば無料になります。
STACIA PiTaPa NCカードの家族カードは、会員専用のインターネットサービス「PiTaPa倶楽部」にご登録のうえ、お申し込みください。
スタシアサイカ ピタパJCBカード、タカラヅカレビューSTACIAカードは、家族カードが発行できませんので、あらかじめご了承ください。
エメラルドSTACIA PiTaPaカード(Visa,JCB,Mastercard)はクレジット年会費とPiTaPa維持管理料の二本立ての構成になっており、
(1)クレジット年会費については初年度無料、2年目以降は前年にクレジットを年一度でもご利用になると、本来であれば年会費1,375円(税込)がかかるところが無料に、
(2)阪神タイガースSTACIA PiTaPa JCBは2年目以降は本会員、家族会員一人につき1,650円(税込)のクレジット年会費がかかります。
(3)PiTaPaを年一度でもご利用になるとPiTaPa維持管理料1,100円(税込)がかかるところが無料になります。
ペルソナSTACIAカードについては、
(1)クレジット利用の有無に関わらず、ペルソナおよびクレジット年会費が2,200円(税込)がかかり、また
(2)PiTaPa付きカードの場合はPiTaPaを年一度でもご利用になるとPiTaPa維持管理料1,100円(税込)がかかるところが無料になります。
STACIA PiTaPa NCカードは、クレジット年会費は必要なく、PiTaPa維持管理料1,100円(税込)がPiTaPaを年一度でもご利用になると無料となります。
その他、PiTaPa機能の無いSTACIAカード(Visa,JCB,Mastercard、アメリカン・エキスプレス)もございます。詳しくは当ホームページの、各カードにかかる入会金・年会費等についてご確認ください。
電話番号をよくお確かめの上、お掛け間違いのないようにお願い申し上げます。
大阪 06-6941-1700
東京 0422-76-1700
福岡 092-712-4450
札幌 011-271-1411
営業時間 9:00~17:00 定休日 年中無休(年末年始を除く)
電話番号 ナビダイヤル 0570-004980
営業時間 10:00~17:00 定休日 年中無休(但し12/30~1/3 休)
ナビダイヤルは東京・大阪へ着信し、通話料はお客さま負担となります。
つながらない場合は大阪 06-6445-3501 東京 03-6627-4137 で承ります。(有料)
電話番号 ナビダイヤル 0570-050535(または 03-5489-6165)
営業時間 9:00~17:00 定休日 年末年始
ナビダイヤルは、一般電話・公衆電話からは市内通話料金にてご利用いただけます。
お電話の際、お手元にMUFGカードをご用意ください。
電話番号 ナビダイヤル 0570-008-789
営業時間 9:30~17:30 定休日 日・祝
ナビダイヤルは有料です。
国際電話、IP電話をご利用の場合は、03-5819-5870または06-6368-7254におかけください。
電話番号 0570-00-8739
営業時間 10:00~17:00 定休日 水曜
電話番号 0120-898-415
営業時間 10:00~17:00 定休日 土・日・祝、年末年始
(お届け内容の変更・暗証番号のご照会、資料請求について)
電話番号 ナビダイヤル 0570-200-341
営業時間 10:00~18:00 定休日 年中無休(年末年始を除く)
ナビダイヤルは東京・大阪へ着信し、通話料はお客さま負担となります。
IP電話、国際電話をご利用の場合は、06-6373-6365または03-5746-9200におかけください。
(阪急百貨店・阪神百貨店での優待・積算について)
電話番号 ナビダイヤル 0570-550-870
営業時間 9:30~18:00 定休日 土・日・祝・年末年始
ナビダイヤルは東京・大阪へ着信し、通話料はお客さま負担となります。
IP電話、国際電話をご利用の場合は、06-6373-5700または03-5746-5965におかけください。
(JCBカードについて)
電話番号 大阪 06-6949-3010 / 東京 03-5778-5505
営業時間 9:00~17:00 定休日 年中無休
(Visaカードについて)
電話番号 ナビダイヤル 0570-004980
営業時間 10:00~17:00 定休日 年中無休(但し12/30~1/3 休)
ナビダイヤルは東京・大阪へ着信し、通話料はお客さま負担となります。
つながらない場合は大阪 06-6445-3501 東京 03-6627-4137 で承ります。(有料)
(ペルソナカードの優待率・積算額について)
電話番号 ナビダイヤル 0570-550-870
営業時間 9:30~18:00 定休日 土・日・祝・年末年始
ナビダイヤルは東京・大阪へ着信し、通話料はお客さま負担となります。
IP電話、国際電話をご利用の場合は、06-6373-5700または03-5746-5965におかけください。
アメリカン・エキスプレス メンバーシップ・サービス・センター
電話番号 0120-020120
営業時間 9:00~17:00 定休日 土・日・祝
海外からご利用の場合は、81-3-6625-9100におかけください。
ペルソナSTACIA アメリカン・エキスプレス・カード デスク
電話番号 0120-116652
営業時間 9:30~17:00 定休日 土・日・祝
株式会社ペルソナおよび株式会社阪急阪神カードが承ります。
阪急阪神カードコールセンター
電話番号 06-6375-6488
営業時間 9:00~17:00 定休日 年末年始
電話番号 ナビダイヤル 0570-014-111
営業時間 9:00~17:00 定休日 年中無休
この電話は大阪に着信し、通話料はお客さま負担となります。
大阪06-6445-3714でも承ります。
電話番号 06-7633-5800
営業時間 9:00~12:00 / 13:00~17:00 定休日 土・日・祝・年末年始
[交通ご案内センター]
電話番号 ナビダイヤル 0570-089-500
(固定電話からは市内通話料金でご利用可能)06-6133-3473
営業時間 平日 9:00~22:00 土休日 9:00~19:00
年末年始の営業時間を変更いたします。(阪急電鉄ホームページのトップページでご案内します。)
[鉄道事業部]
電話番号 072-792-7810
営業時間 9:00~17:00 定休日 土・日・祝、年末年始
[運輸部営業課]
電話番号 06-6457-2258
営業時間 9:00~17:00 定休日 土・日・祝、年末年始