PiTaPa(ピタパ)定期券機能付きクレジットカード
阪急阪神の「STACIA PiTaPa(スタシアピタパ)」

よくあるご質問

お申し込みについて

STACIAカードはどのように申し込みをすればいいのですか?

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当ホームページの「オンライン入会お申し込み」ページよりオンライン入会または入会申込書をご請求いただけます。(入会申込書のご送付には若干お日にちを頂戴いたします。)
また、阪急梅田駅3階神戸線改札外のSTACIAプラザでも入会お申し込みの受付を行っております。ぜひお立ち寄りください。一部の券種につきましては阪急電鉄・阪神電車・能勢電鉄・北大阪急行の各駅などに入会申込書を設置しております。

誰でも持てるカードなのですか?

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満18歳以上(高校生を除く)で安定継続収入のある方でしたら、どなたでもお申し込みいただけます(ペルソナSTACIA アメリカン・エキスプレス・カードは、20歳以上のご本人または配偶者に安定継続収入のある方)。
ただし、ご入会に際して審査がございますので場合によってはご希望に沿えないこともございます。あらかじめご了承ください。

家族カードを申し込みたいのですが、どうすればよいのですか?

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お持ちのカードのクレジットカード会社(三井住友カード、ジェーシービー、MUFGカード、アプラスカード、アメリカン・エキスプレス)にお電話にて家族会員申込書をご請求いただき、必要事項をご記入の上、郵便ポストに投函してください。

【家族カードの年会費】
・ペルソナSTACIA PiTaPaカード/ペルソナSTACIAカード(iD)の家族会員年会費は無料で、4名様までお申し込みいただけます。
・ペルソナSTACIA アメリカン・エキスプレス・カードの家族会員年会費は1枚に付き7,000円+消費税となります。
・STACIAカードの家族会員年会費は400円+税となりますが、初年度無料で、2年目以降は前年にVisa、JCBまたはMastercard加盟店で本会員・家族会員いずれかのクレジットご利用が1回以上あれば無料となります。

PiTaPa機能付きカードのPiTaPa維持管理料については、会員様1名につき1,000円+税となりますが、会員様ごとに年間1度のPiTaPa利用があれば無料になります。
STACIA PiTaPa NCカードの家族カードのお申し込みは、STACIAプラザへご来店いただくか阪急阪神カードコールセンターまで家族追加申込書ご請求のお電話をお願いいたします。(オンラインでの家族追加お申し込み、資料請求はできません)

※スタシアサイカ ピタパJCBカード、タカラヅカレビューSTACIAカードは、家族カードが発行できませんので、あらかじめご了承ください。

STACIA PiTaPaキッズ/ジュニアカードを申し込みたいのですが、どうすればよいのですか?

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JCB、Visa、MastercardブランドのSTACIA PiTaPaカードの家族会員として発行いたします。[本会員様がエメラルドSTACIA PiTaPa JCBカード、エメラルド STACIA PiTaPa MUFGカード(Visa、Mastercard)、エメラルドSTACIA PiTaPa VISAカード、ペルソナ STACIA PiTaPa VISAカード、阪神タイガースSTACIA PiTaPa JCBカード、阪急阪神第一ホテルグループSTACIA PiTaPa VISAカードのいずれかにお申し込みください。]
既に本会員様がカードをお持ちの場合は、カード発行会社(ジェーシービー、三菱UFJニコス、三井住友カード)にお電話にて家族追加申込書をご請求いただき、必要事項をご記入の上、郵便ポストに投函してください。なお、STACIA PiTaPaキッズ/ジュニアカードにはクレジット機能はついていませんのでクレジット年会費は無料となります。また、PiTaPa維持管理料については、会員様1名 につき1,000円+税となりますが、会員様ごとに年間1度のPiTaPa利用があれば無料になります。
STACIA PiTaPa NCキッズ/ジュニアカードの追加お申し込みは、STACIAプラザへご来店いただくか阪急阪神カードコールセンターまで家族追加申込書ご請求のお電話をお願いいたします。

※スタシアサイカ ピタパJCBカード、タカラヅカレビューSTACIAカード、並びにPiTaPa機能の無いカードについては、STACIA PiTaPaキッズ/ジュニアカードは発行できませんので、あらかじめご了承ください。

STACIAカードにETCカードはつけられますか?

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はい、クレジット機能付きのSTACIAカードにはETCカードをつけられます。
高速道路・有料道路をよく使われる方はぜひお申し込みください。
●三菱UFJニコス、アプラス発行のカードは初回発行手数料1,000円+税がかかります。
●JCB発行のカードは初回発行手数料、無料です。
●三井住友カード発行のカードは年会費500円+税がかかります(但し過去1年間に1回以上ETC利用のご請求があれば無料)。
●アメリカン・エキスプレス発行のカードは初年度年会費は無料、2年目以降はご利用金額を問わず1年間に1回以上ETCカードをご利用いただくと、翌年度の年会費が無料となります。なお、ご利用がない場合は、ETCカード1枚につき500円+消費税の年会費がかかります。
お申込書は、お持ちのカードのクレジットカード会社(三井住友カード、ジェーシービー、MUFGカードまたはアプラスカード、アメリカン・エキスプレス)にお電話にてお取り寄せをお願いいたします。

入会金・年会費について

エメラルドSTACIA PiTaPaカードの入会金や年会費について詳しく知りたいのですが?

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エメラルドSTACIA PiTaPaカード(Visa,JCB,Mastercard)はクレジット年会費とPiTaPa維持管理料の二本立ての構成になっており、
(1)クレジット年会費については初年度無料、2年目以降は前年にクレジットを年一度でもご利用になると、本来であれば年会費1,250円+税がかかると ころが無料に、
(2)PiTaPaを年一度でもご利用になるとPiTaPa維持管理料1,000円+税がかかるところが無料になります。

ペルソナSTACIAカードについては、
(1)クレジット利用の有無に関わらず、ペルソナおよびクレジット年会費が2,000円+税がかかり、また
(2)PiTaPa付きカードの場合はPiTaPaを年一度でもご利用になるとPiTaPa維持管理料1,000円+税がかかるところが無料になります。
「STACIA PiTaPa NCカード」は、クレジット年会費は必要なく、PiTaPa維持管理料1,000円+税がPiTaPaを年一度でもご利用になると無料となります。
その他、PiTaPa機能の無いエメラルドSTACIAカード(Visa,JCB,Mastercard、アメリカン・エキスプレス)もございます。詳しくは当ホームページの、各カードにかかる入会金・年会費等についてご確認ください。

PiTaPaご利用代金通知書発送料とは何ですか?

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「STACIA PiTaPa NCカード」と一部のJCBブランドのSTACIAカード(STACIA番号頭4桁が「0000」~「0009」のカード)は、PiTaPaご利用代金通知書発送料として発送月ごとにスルッとKANSAIより100円+税が請求されますが、スルッとKANSAIのPiTaPa倶楽部(PiTaPaインターネット会員)にご登録(無料)いただき、「ご利用代金通知書を送付しない(解除)」に設定を変更されますと、発送料は不要となります。
その他のカードにつきましては、PiTaPaご利用代金通知書発送料は無料です。

カード機能について(全般)

STACIA PiTaPaカードってどんなカードですか?

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一言でいうと、「電車やバスに乗れて買い物もできる、毎日使える」カードです。STACIA PiTaPaカードはICを内蔵しておりますので、改札機にカードをタッチするだけでパッと通過できます。また、クレジットカード機能もついていますので、全国のVisa、JCB、Mastercardのお店でご利用いただけます。さらに、クレジット利用に応じてSポイントがたまりますし、阪急阪神グループを中心に様々なご優待・特典もご用意しております。 その他PiTaPa機能の無いクレジット機能のみのカード、クレジット機能の無いPiTaPa機能のみのカードもございます。

ペルソナSTACIA PiTaPaカード、ペルソナSTACIAカード(iD)にはどんな特典があるのですか?

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ペルソナSTACIA PiTaPaカードは、STACIA PiTaPaカードとペルソナカードがジョイントしたカードです。電車に乗れて、買い物ができて、さらに阪急百貨店・阪神百貨店でのお買い物で最大10%のポイントがたまります。また、ペルソナSTACIAカード(iD)にはPiTaPa機能がなく、カードを読み取り機にかざすだけでお買い物が出来る「iD」機能がついています。
阪急阪神グループの施設をよく利用される方にはまさに最適なカードですので、ぜひお申し込みくださいませ。

ペルソナSTACIA アメリカン・エキスプレス・カードにはどんな特典があるのですか?

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阪急百貨店・阪神百貨店のお買い物でいつでも10%相当(食料品・クリアランスは1%相当)のポイントがたまります。その他、「STACIA」ポイント優待の対象のお店では、最大3%のポイントがたまります。さらに、ショッピングクレジットのご利用に応じて「Sポイントがお買上げ200円(含む消費税)ごとに2ポイント」たまります。※一部除外品あり。

PiTaPa機能付きカードには凸凹がないようですが?

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表面に凸凹のないフラットなカードです(エンボスレス・カード)。財布がかさばらずとてもスマートにご利用いただけます。

カード機能について(詳細)

ペルソナSTACIA PiTaPaカード、ペルソナSTACIAカード(iD)の阪急百貨店・阪神百貨店での優待内容は?

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一年間の阪急百貨店・阪神百貨店でのお買上げ額に応じて、翌年の優待率が変わります。お買上げ積算額が毎月15日に30万円未満なら翌年16日にポイント進呈率5%、30万円以上ならポイント進呈率7%、50万円以上ならポイント進呈率10%となります。ただし、食料品全般、レストラン・カフェはポイント進呈率1%となります。
また、一部ポイント進呈除外品等がございますので、詳しくはペルソナカードのホームページでご確認いただくか、ペルソナサービスデスク0570-550-870(9:30~18:00 土日祝年末年始休み)にお電話でご確認ください。

ペルソナSTACIA アメリカン・エキスプレス・カードの阪急百貨店・阪神百貨店での優待内容は?

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カードがお手元に届いたその日から前年度のお買い上げ金額にかかわらず、いつでも10%のポイントがたまります。手荷物のお預かりなどのサービスもご利用いただけます。

STACIA PiTaPaカードでJRに乗れるのですか?

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PiTaPa・ICOCA相互利用が可能で、事前にチャージ(入金)すれば、STACIA PiTaPaカードでJR西日本のICOCAエリアをはじめ、交通系ICカードの全国相互利用サービス対象エリア(※)でもご利用いただけます。

※JR西日本ICOCAエリアの他、Kitacaエリア、PASMOエリア、Suicaエリア、manacaエリア、TOICAエリア、はやかけんエリア、nimocaエリア、SUGOCAエリアでもご利用いただけます。
(但し、一部にご利用になれない事業者やサービスがあります。詳しくは、各社のホームページ等をご覧ください。)

宝塚歌劇での特典はあるのですか?

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宝塚歌劇オリジナルグッズショップ「キャトルレーヴ」で、CDのクレジットによるお買上げが5%OFFとなります。また、宝塚大劇場のレストランや売店(一部対象外あり)でご利用金額の3%相当のSポイントがたまります。(いずれもクレジット払いの場合)
タカラヅカレビューSTACIAカードの会員様は、さらに宝塚友の会のサービスをご利用いただけます。

Sポイントとショップdeポイントの二つのポイントがつくのですか?

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「Sポイント」は、クレジット払い(一部現金・PiTaPa払い)に連動して進呈される、STACIAカードオリジナルのポイントプログラムです。一方の「ショップdeポイント」は、PiTaPaショッピングサービスに連動して進呈される、スルッとKANSAI提供のポイントプログラムです。 STACIA PiTaPaカードなら、これら二つのポイントがたった一枚のカードでたまって、とてもおトクにご利用になれます。なお、「Sポイント」と「ショップdeポイント」の相互交換はできません。

阪急阪神グループのショッピングセンター、百貨店、ホテルなどでは、ポイントが通常よりも多くたまると聞きましたがどのくらいたまるのですか?

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「STACIA」ポイント優待 対象施設・店舗ではSTACIAカードのクレジット決済で、通常200円(税込)ごとに1ポイントたまるところ、2~7ポイントたまります。詳細は「STACIA」ポイント優待のページをご覧ください。

更新カードについて

カードの有効期限が到来します。更新カードはいつ頃届きますか?

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更新カードについては、各カード発行会社にお問い合わせください。

各種変更・退会・家族追加・更新カード・暗証番号等についてはどこにお問い合わせすればいいですか?

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各カード発行会社にお問い合わせください。

ポイントについて

Sポイントメンバーサイトの新規登録ができないのですが、なぜですか?

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カードの登録情報と入力された情報に相違がある場合はエラーとなります。ご登録氏名、電話番号、生年月日、カード番号(STACIA番号)のご確認をお願いいたします。ペルソナSTACIA アメリカン・エキスプレス・カード、ペルソナSTACIAカード(赤)、ソレーナSTACIAカード、博多エメラルドカードは、ペルソナWebサービスへのご登録、阪急阪神第一グループメンバーズカードは阪急阪神第一ホテルメンバーズクラブへの会員登録が必要です。

Sポイントメンバーサイトへの登録方法を教えてほしい。どこか窓口はありませんか?

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STACIAプラザにてご案内いたします。ご来店の際はSTACIAカードとメールアドレスのご用意をお願いいたします。(携帯電話等ご自身の端末をお持ちでない方はタブレット端末にてご登録が可能です)

Sポイントメンバーサイトの新規登録時に入力する、IDとパスワードがわかりません。

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IDとパスワードはそれぞれお客様ご自身で新規でお決めください。IDは8桁~32桁で半角英数字組み合わせ、パスワードは8桁~32桁で半角英数字でご登録をお願いいたします。

SポイントメンバーサイトのIDとパスワードを忘れてしまいました。

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「Sポイントメンバーサイト」のID・パスワードの両方をお忘れの場合は、下記Sポイントメンバーサイト新規登録ページより、再度新規会員登録し、新たにご希望のID・パスワードをご指定ください。

STACIAカードとポイントカードのおまとめ(ポイントおまとめサービスの登録)ができません。

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STACIAカードとポイントカードの情報が異なる場合は登録できません。氏名、電話番号、郵便番号の一致が条件です。

STACIAカードを2枚持っているのですが、おまとめができません。

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STACIAカード同士をおまとめすることはできません。STACIAカードと阪急阪神百貨店各店ポイントカード、阪急オアシスポイントカード、イズミヤポイントカード「ヒナタス」、阪急阪神第一ホテルグループメンバーズクラブカード、阪急阪神おでかけカードとのおまとめができます。

Sポイントの確認はどのようにすればいいですか?

内容を確認

(1)Sポイントメンバーサイトで確認する


(2)阪急阪神カードコールセンターに電話で確認する

阪急阪神カードコールセンター
06-6375-6488 (9:00~17:00、年末年始休み)


(3)阪急阪神クーポン発券機で確認する


(4)ポイント払いサービスを利用できる店舗のお買い上げレシートで確認する

お支払いについて

PiTaPaの「ポストペイ」とはどのようなものですか?クレジットカードで引き落とされるのですか?

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ポストペイとは「後払い」のことで、事前に申請したご自身の銀行・郵便局の口座から、月一回口座振替されることになります。PiTaPaご利用分についてはいわゆるクレジットで引き落とされるわけではありませんが、PiTaPa機能付きSTACIAカードについては、クレジットご利用分・PiTaPaご利用分を一括してクレジットカード会社よりご利用代金明細書をお送りいたします。 PiTaPa機能の無いSTACIAカードについては、クレジットカード会社よりご利用代金明細書をお送りいたします。 また、「STACIA PiTaPa NCカード」と、一部のJCBブランドのSTACIAカード(STACIA番号頭4桁が「0000」~「0009」のカード)については、スルッとKANSAIからPiTaPaご利用代金明細書をお送りいたします。

交通乗車機能について

PiTaPa運賃割引制度はどのようなものですか?

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阪急電鉄・能勢電鉄では同一運賃区間でのご利用回数による割引(利用回数割引)や、お客様のご指定された区間での割引(区間指定割引)などがございます。詳しくは阪急電鉄のホームページでご確認ください。阪神電車では利用回数割引がございます。

STACIA PiTaPaカードでは、阪急と阪神の電車にしか乗れないのですか?

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いいえ。関西を中心としたPiTaPaの交通ご利用エリアでご乗車いただけます。また、STACIA PiTaPaカードで他社局の電車・バスにご乗車になられても、条件に応じてそれぞれのPiTaPa運賃割引サービスが適用されます。 STACIA PiTaPaカードには、阪急・阪神沿線でのご優待・特典も色々とご用意しておりますので、阪急・阪神をよくご利用になられる方にはおすすめいたします。

退会(解約)について

カードの退会(解約)をしたいのですが、どうすればいいですか?

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カード退会(解約)にあたっては、カード発行会社にご連絡をお願いいたします。
なお、カードを解約されると、家族カード含め、カードに付随する全てのサービスがご利用いただけなくなります。また、カードにたまったポイントも退会(解約)と同時に失効となります。退会(解約)のお手続きの前に必ずご確認をお願いいたします。

その他

他社の電車に乗れるカードとどこが違うのですか?

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STACIA PiTaPaカードなら、クレジットでのお買い物はもちろん、対象交通機関でのIC定期券のご購入やPiTaPa乗車でもSポイントがたまってお得です。阪急阪神グループの「STACIA」ポイント優待対象施設ではご利用金額の最大3.5%のポイントがたまり(クレジット付きカードの場合)、たまったポイントは多彩な景品に交換したり、ポイント払いでお支払いに直接ご利用いただけますので大変便利です。また、PiTaPa機能の付いていないクレジットカードもございます。

ゲーム機でのご利用について

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お手数ですが「ご利用環境」をご参照の上、推奨ブラウザでご利用いただくようお願いします。

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